Dans un rapport d’enquête récent du Commissariat aux langues officielles (CLO) et obtenu par Francopresse, la personne plaignante affirme que le 4 mai 2025, le CN a manqué à ses obligations en vertu de la Loi sur les langues officielles, après qu’un employé n’ait pas donné de consignes assez claires en français.

Selon la personne à l’origine de la plainte, ces consignes encadraient une course à vélo tenue pour amasser des fonds pour le Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO), situé à Ottawa.

«Ne pas donner de consignes en français dans la Capitale nationale est un manque de sensibilité pour un évènement avec des enfants, des familles dont la moitié étaient francophones», estime la personne plaignante, avec qui Francopresse a pu s’entretenir.

Dans le rapport, le CN confirme que l’employé «n’occupe pas un poste bilingue et ne détient pas un niveau de compétence élevé en français».

En revanche, le CN se défend d’avoir violé la Loi sur les Langues officielles. Pour l’entreprise, aucune question n’a été posée après les consignes et les employés du CN bilingues qui étaient présents lors de cet évènement auraient pu répondre à toute question posée en français.

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Infraction à la Loi

Dans son rapport, le CLO a conclu que les consignes de sécurité étaient une communication et, qui plus est, «dans la région de la Capitale nationale», une région désignée bilingue. Les articles 22 et 27 de la Loi s’appliquent […], et le CN devait s’assurer que les consignes de sécurité étaient données dans les deux langues officielles et qu’elles étaient de qualité égale en français et en anglais».

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Le Commissariat aux langues officielles demande à l’entreprise sous compétence fédérale de «mettre en œuvre une politique, une procédure ou des lignes directrices afin de garantir que les employés choisis pour représenter l’institution à des évènements dans la région de la capitale nationale possèdent les compétences linguistiques requises pour assurer des communications de qualité égale dans les deux langues officielles».

La porte-parole du CN, Ashley Michnowski, a affirmé à Francopresse que l’entreprise a «mis en place des mesures afin d’assurer que les employés représentant le CN lors d’évènements publics dans la région de la capitale nationale puissent offrir des communications de qualité dans les deux langues officielles».